F.A.Q. (вопросы/ответы)

Как стать продавцом?

Шаг 1. На главной странице сайта (https://PigDog.ru) в верхнем правом углу нажимаем на ссылку «Стать продавцом».

Шаг 2. Выбираем подходящий тарифный план.

Шаг 3. Заполняем поля на странице «Получить учетную запись продавца» и отправить их администрации сайта.

Шаг 4. На указанную вами почту в течение 24 часов придет ссылка, ведущая в ваш личный кабинет продавца. В личном кабинете вы можете оплатить выбранный вами ранее тариф и приступать к размещению товаров.

Как разместить товар?

Шаг 1. В личном кабинете нажимаем на вкладку «товары».

Шаг 2. На странице «Новый товар» заполняем обязательные поля и нажимаем на кнопку в правом верхнем углу «Создать».

Шаг 3. На странице «Редактирование товара» заполняем обязательные поля и нажимаем на кнопку в правом верхнем углу «Сохранить». Товар создан.

Как поменять свои регистрационные данные?

Шаг 1. В личном кабинете, в верхнем правом углу нажимаем на вкладку «Профиль».

Шаг 2. На странице «Редактирование учетной записи» изменяем свои данные.

Как мне оплатить выбранный тарифный план?

Шаг 1. В личном кабинете нажимаем на вкладку «Оплатить задолженность».

Шаг 2. Выбираем способ оплаты.

Как мне сменить тарифный план?

Шаг 1. В личном кабинете нажимаем на вкладку «Продавцы».

Шаг 2. Нажимаем на название продавца и вкладку «Тарифный план».

Шаг 3. Выбираем тарифный план и нажимаем на вкладку в верхнем правом углу «Сохранить».

Я заблокирован.

Причины блокировки указаны в п.7 Пользовательского соглашения.

Не могу войти в личный кабинет.

1. Проверьте правильность написания E-mail и пароля.

2. Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» при входе в личный кабинет продавца.

3. По иным причинам напишите в службу поддержки на почту: support@pigdog.com

Не могу разместить товар/товары.

1. Проверьте свой тарифный план, возможно, вы достигли лимита размещения количества товаров.

2. Проверьте заполнение всех обязательных полей при размещении товара.

3. Товар является запрещенным и отклонен администрацией сайта.

На мою почту от PigDog не приходят письма и ссылки

1. Проверьте правильность написания своего E-mail.

2. Проверьте папку «спам» у вас на почте.

Как мне защититься от мошенников?

1. Ни при каких обстоятельствах не вносите предоплату без составления предварительного договора с продавцом.

2. Ни при каких обстоятельствах не отсылайте товар без составления предварительного договора с покупателем.

3. Не доверяйте сторонним посредникам.

4. Любые финансовые операции должны быть предварительно согласованы всеми сторонами сделки и закреплены соответствующими соглашениями, а также подтверждены платежными документами.

5. При любых подозрениях на мошенничество немедленно сообщите в правоохранительные органы и администрации сайта.

Продавец торгует в розницу

PigDogэто оптово-торговая площадка. Реализация товаров через PigDog осуществляется исключительно в оптовом сегменте, что закреплено в правилах пользовательского соглашения. Согласно п. 7.2. Пользовательского соглашения, розничная продажа товаров на сайте запрещена. Нарушение указанного правила ведет к блокировке личного кабинета продавца. Исключением этого правила является размещение товаров в категориях: «Промышленное», «Транспорт», «Спецтранспорт», «Услуги PigDog».

При этом, согласно п. 6.1. пользовательского соглашения – в случае нарушения пользовательского соглашения, законодательства стран, указанных в списке*, а также любых иных действий, наносящих вред сайту и/или пользователям сайта, администрация сайта без уведомления пользователя блокирует, удаляет пользователя или ограничивает пользование сайтом без возвращения оплаченных ранее денежных средств пользователя.

Если вы столкнулись с розничной продажей товаров продавцом (за исключением товаров, размещенных в категориях: «Промышленное», «Транспорт», «Спецтранспорт», «Услуги PigDog») немедленно сообщите об этом в службу поддержки на почту: support@pigdog.com

Меня обманул продавец/покупатель

При любых подозрениях на мошенничество немедленно сообщите в правоохранительные органы и администрации сайта.

Таможенное оформление

Любое таможенное оформление и сопровождение желательно осуществлять через таможенного брокера.

Таможенный брокер – это специализированная организация (специальное лицо), выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, а также предоставляющие услуги по декларированию товаров и транспортных средств коммерческого назначения, которые перемещаются через таможенную границу, за комиссионное вознаграждение.

Услуги таможенных брокеров представлены на сайте в категории «Услуги PigDog», далее подкатегория «Таможенное оформление».

Как правильно заключать договоры?

При заключении соглашения и составлении договора с иностранной организацией (иностранным лицом) учитывайте национальное гражданское законодательство стороны-резидента соглашения, а также международные нормы и межгосударственные соглашения.

Юридические услуги, связанные с предпринимательской деятельностью представлены на сайте в категории «Услуги PigDog», далее подкатегория «Юридические услуги».

Различия в законодательствах стран и международные соглашения

В настоящее время национальные законодательства стран в сфере торговли существенно разнятся, что является безусловным барьером в международной торговле. В этих условиях главными регуляторами международной торговли являются межгосударственные соглашения.

Основные международные соглашения в сфере международной торговли:

Всеобъемлющее экономическое и торговое соглашение «CETA», (Comprehensive Economic and Trade Agreement, )соглашение о свободной торговле между Канадой и Европейским союзом.

Соглашения о свободной торговле «FTA» – Соглашения Европейского союза и других стран о свободной торговле.

Североамериканское соглашение о свободной торговле «NAFTA», (North American Free Trade Agreement) - соглашение о свободной торговле между Канадой, США и Мексикой.

Договор о Евразийском экономическом союзе — договор об учреждении Евразийского экономического союза, в рамках которого обеспечивается свобода движения товаров, услуг, капитала и рабочей силы, проведение скоординированной, согласованной или единой политики в отраслях экономики, определенных Договором и международными договорами в рамках Союза.

Всемирная торговая организация (ВТО), (World Trade Organization (WTO) – соглашения и нормы принятые в рамках ВТО.

Судебное разбирательство и международные арбитражные суды

На сегодняшний день спорами, которые возникли, между субъектами международной торговли занимаются различные международные коммерческие арбитражные суды. Подсудность при этом определяется либо в соглашениях самих субъектов, либо в соответствии с национальными законодательствами сторон договора.

В настоящее время PigDog ведет активную работу по разработке и внедрению собственного международного коммерческого арбитражного суда.